26 Ağustos 2010 Perşembe

İzinli pazarlama

Çok şükür, yakında İzinli Pazarlama kuralları Türkiye'de de devreye girecek.
Böylelikle, herkes önüne gelene SMS ve e-mail gönderemeyecek, gönderirse de tazminat ödemeye mahkum edilecek.
Agresif pazarlamacıların elinde, SMS ve e-mail bir iletişim yöntemi olmaktan çıkmış, adeta müşterilerin üzerine yüklenilmesi demek olmaya başlamıştı.
Tamam, Türkiye gibi büyümekte olan ülkelerde yeni müşteri edinmek, onu tutundurmaktan daha önemli, ancak müşteriler de sizlerden gelen saçma sapan e-maillerden bıkmışlardı.
Hele ki veritabanlarındaki müşterilerin hangisi izin vermiş, hangisi SMS, e-mail almak istemiyor, ara ki bulasın.
Artık daha nezaket kuralları ile ve görgülü bir şekilde CRM yapma zamanı.
Önce müşteriye kibarca soracaksın, bu e-mail ve sms'leri almak istiyor musun diye. Almak istiyorsa, ancak fazla yüklenmeden ona gönderide bulunabilirsin, müşteri eğer sms- e-mail almak istemiyorsa da sana soyleyince kibarca duracaksın.
Pazarlamacılar için yaratıcı zekanın başlangıcı olacak bir döneme giriyor olmalıyız.
CRM asıl şimdi başlıyor.