Yeni Yaşam Alanları

Bizim CRM uygulamalarına ilk başladığımız yıllarda, firmanın ürünlerini müşterinin beğenisine sunmak modaydı. Yani Pazarlama 5P üzerine kurulmuştu. Yapılan CRM çalışmaları "product push" yani ürün pompalamak üzerine kurgulanıyordu. O yıllarda, aynı zamanda "customer pull" müşteriyi temel alan pazarlama yöntemlerinden de bahsediliyordu. Ancak ne CRM ürünleri, ne teknoloji ne de firmalar henüz o noktada değildi. Web teknolojilerinde Web 2.0 ile gelen değişimler, müşteriyi sadece ürün pazarlanacak pasif bir varlık olmaktan çıkardı. Onu baş tacı etti ve ona çeşitli misyonlar yükledi. Öncelikle profilini tanımlamayı, daha sonra beğenilerine örnekler vermeyi, aktif olarak tarzını oluşturmayı ve takip edilebildiği, özgün üretimler yapabildiği bir ortamı onlara sundu. Size şimdi bu durum çok cazip gelebilir, aaaa ne güzel, hadi girelim, kendimizi ifade edelim diyebilirsiniz. Hadi buyrun o zaman. Pinterest.com ve fashiolista.com sizleri bekliyor kendinizi ifade etmeniz için.

Yeni bir sav geliştirdim. Gece Melatonin'i düzgün salgılamayan bir Hipofiz Bezi, gündüz olmaması gereken Delta, Theta ve Alpha beyin dalgaları oluşmasına yolaçıyor. Yani, bu insanlar daha uykulu, daha dalgın, daha rüya ile gerçek birbirine girmiş yaşıyorlar. Benim düşünceme göre bu durum, kişinin ego bilincini de zedeleyen bir şey. Benlik bilinciniz bu durumda bulanıklaşıyor. Sınır problemi yaşıyorsunuz. Kendiniz ile karşınızdakinin sınırlarının birbirine karıştığını, kendinizi etrafınızda olup bitenlerden ve kişilerden, olaylardan soyutlayamadığınız bir durum ortaya çıkıyor. Aslında, 4. boyut biraz da boyle bir şey. Ego bilincinin oldukça törpüleneceği bir deneyim olacak. O yüzden, kişinin beynindeki gündüz olmaması gereken yavaş dalgaları yokettiğimizde sınır problemlerinin de ortadan kalkacağını, kişinin egosunun ve benlik bilincinin tam yerine oturacağını düşünüyorum. Tabii gece yapılan astral seyahat v.s. deneyimler yine yavaş dalgalar eşliğinde gerçekleşiyor olacak, ruh beden

Sorun nerede, neden tüm dünya sosyal medya pazarlamanın getirilerinden bahsederken, 30 milyon Facebook kullanıcısı olan ülkemizde şirketler bu kanaldan kar edemiyorlar, takipçi sayılarını arttıramıyorlar? Bunun çeşitli sebepleri var, Ülkemizdeki Facebook kullanıcıları arkadaşları ile daha çok özlü sözleri ve fotoğrafları paylaşmayı tercih ediyor. Yani, kendi özlerinden ve yaratıcılıklarından, bilgi birikimlerinden daha çok, onun bunun yazdığını beğenmekten ve paylaşmaktan öteye geçemiyor. Yani özgün değiller. Bu özgün, komik, ilginç, yeni ve bilgi dolu olma durumu maalesef şirketler için de geçerli. Onlar da sosyal medyada sadece varolan ürün ve hizmetlerini paylaşmaktan öte yeni bir şey söylemiyorlar. Bu sebeple, herkes aslında maskelerinin ardına saklı, hem var hem yok bir hayat sürüyor.

Bugünkü şirket organizasyonlarına baktığımızda, CRM Birimi'nin Bireysel Pazarlama altında konumlandığını, IT Birimi altında da Veri Ambarı Birimi'nin yerleştirildiğini görmekteyiz. Pazarlama Birimi altındaki CRM Bölümü, müşterinin sahibi olarak veri kalitesi artırma, müşteri birleştirme çalışmaları yapmakta, müşterileri segmentlere ayırmakta ve kampanyaların oluşturulması ve yapılması için Pazarlamadaki Ürün Müdürleri ile ortak projeler geliştirmektedir. IT Birimi ise, bu işlemlerin yapılabilmesi için teknik destek sağlamaktadır. Yukarıda anlatılan organizasyon yapısının işler olabilmesi için, firmanın kurum kültürünün otokratik değil demokratik ve liberal, paylaşımcı ve ekip ruhunun desteklenir olması gerekir. Bazı firmaların yöneticileri, "Böl ve Yönet" stratejisi uygularlar, birimler aynı hedefe doğru koşan kişiler değil, birbirleri ile rekabet eden birimler olarak konumlandırılmıştır, ekip ruhu değil ekipçilik ön plandadır. Bu sebeple, bu şirketlerde bahsedilen or

Dijital dünyada başarılı olmak isteyen firmalara çeşitli tavsiyelerim olacak: 1. Müşterini tanı Öncelikle, şirket veritabanlarında müşterileri ile ilgili bilgileri saklayıp çeşitli analiz yöntemleri ile bu müşterileri tanımayı hedeflemeliler Bunun için, yapılması gereken müşteri veritabanı oluşturmak, müşterilerin tercihlerini, demografik ozelliklerini, alışveriş özelliklerini bir ilişkisel veritabnı içerisinde saklamak ve periyodik olarak bu bilgileri güncellemek olmalıdır. Daha sonra, bu müşterileri segmentlerine ayırmak, ürün ve hizmetlerle eşleştirmek önem taşır. 2. Müşteriye bilgi ver, onu eğlendir Internet sosyal medyasında, kolay ulaşılabilir olmak, arama sonuçlarında tepede yeralmak, müşterinin bir tık uzağında olmak önem taşır. Müşteri reklamlara tıklamalı ve reklamlar onu eğlendirip bilgi verebilmelidir. Ancak, direkt satışa hemen atlamamak, bunu müşterinin kendisinin başlatmasına imkan tanımak gerekir. 3. Müşteri şikayetlerini değerlendir Müşterinin aldığı ürün ve hizm

Totall Recall filmini izlediniz mi? Filmde, bir fabrika işçisi yaşadığı hayattan bunalmış, bir videocuya gider ve gizli ajan CD'sini takıp o hayatı yaşamak ister. Daha CD takılıp program başlamadan odayı bir dolu cyborg kuşatır, adam onların elinden zor kurtulur. Eve gider, karısı da onu oldurmek isteyen bir ajan çıkar. Hangisi gerçek, hangisi yalan bilemeden, gerçek hayatını aramaya başlar. Sezgilerine guvenerek yol alır ve sonunda beynindeki hayalin aslında tek gerçek olduğunu anlar. Bu filmin gerçek olması çok da uzakta değil. Beyninize elektrodlar bağlanıp beyin dalgalarınızı ekranda izleyebileceğiniz ve kendi beyninizi yeniden kodlayabileceğiniz bir yöntem Neurofeedback. Ve insan ırkının pek çok beyin hastalığına çözüm olabiliyor. Şizofreni, Manik depresyon, depresyon, anksiyete, panik atak, dikkat eksikliği/hiperaktivite, öğrenme zorluklarını çözebiliyor. Doğuştan gelen,genetik veya sonradan oluşan kafa travmaları ile oluşan tüm beyin fonksiyon farklılıklarını bu yöntem ile n

Bir bankanın baş ekonomisti açıklama yapmış: Avrupa'da kriz 10 yıl daha sürer, paranız varsa altın alıp yastık altı yapın diye.Aslında bu durum, Türk insanının yıllardır nasıl krizlere dayandığının da ortak noktası. Yastık altı yap, bir kenara para koy, bulunsun. Ancak durum bu sefer biraz daha farklı. Altın ve emtia fiyatlarında yükselişin olacağını neredeyse 2 yıldır söylüyorum. Şimdi bu yükseliş realize edilmiş durumda. 2012 yıl sonundan itibaren altın ve değerli madenler değer kaybedecek. Kapitalist sistem bazını yitirecek. Onun yerine, yeni bir ekonomik düzen gelecek. Bu düzen daha çok reel ekonomiye dayanacak, yani tarım, enerji ve teknoloji. Dünyanın enerji altyapısı tümüyle yenilenecek. Fosil yakıtlardan yenilenebilir enerjiye geçiş olacak. Belki ileride, deregülasyon, yani belediyelerin veya ev sahiplerinin kendi elektriklerini kendilerinin üretimi mümkün olabilir. Daha doğaya yakın bir hayat yaşıyor olacağız, evimizin enerji ihtiyaçlarını daha çevreyle uyumlu yenilenebili