16 Haziran 2010 Çarşamba

Altta kalan CRM'cilerin canı çıksın!

Çocukken hiç bu oyunu oynadınız mı, herkes birbirinin sırtına binmeye çalışır, altta kalanlar en sonunda ezilir, en üstte kalanlar oyunu kazanır.
Organizasyonlarda da bu oyun sıkça oynanır, pazarlamacı, pazarlama operasyon ekibinin, operasyon ekibi proje yönetimi ve sistem planlamanın, sistem planlamacı yazılımcı ve testçinin sırtına biner. Binemediği zaman suçlar, suçlama nasıl olsa bedavadır, hep bir suçlu her zaman bulunur.
Ben bu tür organizasyonlara güç tabanlı organizasyonlar diyorum, işbirliği gelişmemiştir, kimin kime gücü yeterse...
En alttan yazılımcıyı çekip alın, hepsi birbirinin üzerine yıkılır, her şey tarumar olur.
Bu tür organizasyonlarda, CRM gibi yatay ve pek çok birimin eş düzeyde katılımını gerektiren ekip oyunları pek doğru oynanamaz, çünkü oyunun kuralları değişiktir.