Gelişmekte olan bir ülkede Müşteri veritabanının ömrü nedir?
Gelişmekte olan bir ülkenin özellikleri nelerdir?
- Hızlı kentleşme, mahalle ve sokak adreslerinin hızlı değişimi
- Doğum oranlarının, evlilik ve boşanma oranlarının yüksek olması
- Telekom altyapısının hızlı şekilde iyileşmesi, cep telefonu sahipliği oranlarının sürekli artması
- krizler yüzünden kişilerin çalıştığı işyerlerinin ve adreslerinin sık değişmesi
- batan ve yeni kurulan firmalar
Bu bilgilerin ışığında, firmalar bilmelidirler ki müşteri veritabanındaki kimlik bilgileri, adres ve telefon bilgileri, işyeri bilgileri sık sık değişime uğrayacaktır.
Müşteri veri kalitesini artırma, müşteri birleştirme çalışmaları her zaman için mükemmel sonuçlar üretemeyebilir.
Böyle durumlarda, bardağın dolu tarafını görmek gerekir. Sizin ürününüzü sık kullanan kişilerin bilgileri genel olarak doğru olacaktır (doğal seleksiyon). Bu yüzden, fazla da kendinizi yanlış ve eski olan bilgileri düzeltmek için yormanız yersizdir. Hatta, müşteri şikayetlerine yol açabilirsiniz ( Örneğin, adresleri düzeltirken, kişinin tebligat adresinde hatalı bir değişim yapmanız durumda, idari ve kanuni takip tebligatlarında problem yaşayabilirsiniz).
- Hızlı kentleşme, mahalle ve sokak adreslerinin hızlı değişimi
- Doğum oranlarının, evlilik ve boşanma oranlarının yüksek olması
- Telekom altyapısının hızlı şekilde iyileşmesi, cep telefonu sahipliği oranlarının sürekli artması
- krizler yüzünden kişilerin çalıştığı işyerlerinin ve adreslerinin sık değişmesi
- batan ve yeni kurulan firmalar
Bu bilgilerin ışığında, firmalar bilmelidirler ki müşteri veritabanındaki kimlik bilgileri, adres ve telefon bilgileri, işyeri bilgileri sık sık değişime uğrayacaktır.
Müşteri veri kalitesini artırma, müşteri birleştirme çalışmaları her zaman için mükemmel sonuçlar üretemeyebilir.
Böyle durumlarda, bardağın dolu tarafını görmek gerekir. Sizin ürününüzü sık kullanan kişilerin bilgileri genel olarak doğru olacaktır (doğal seleksiyon). Bu yüzden, fazla da kendinizi yanlış ve eski olan bilgileri düzeltmek için yormanız yersizdir. Hatta, müşteri şikayetlerine yol açabilirsiniz ( Örneğin, adresleri düzeltirken, kişinin tebligat adresinde hatalı bir değişim yapmanız durumda, idari ve kanuni takip tebligatlarında problem yaşayabilirsiniz).
